如何了解翻譯公司
      當您手頭有一急件需要翻譯,而身邊又沒有得力的翻譯人員,或者由於文件本身極其重要,對翻譯質量和準確性要求較高,或者技術資料難度太大,從而使得公司內部職員(即使不少人具有較好的英語功底)無法勝任翻譯任務,這時就需要借助翻譯公司的力量,委托翻譯公司來完成這項任務。(其原因在這裏不再贅述)。
  可是當您打開報紙上的翻譯廣告,尤其是在上網查詢時,數量眾多的翻譯公司也許會使你目不暇接,這既讓你擁有了更多的選擇機會,也會使你產生無從措手之感。如何選擇、怎樣選擇一個令人滿意的翻譯公司就成為擺在你面前的最大問題,對於長期開展涉外業務的企業(由於成本等原因沒有聘用自己的專業翻譯)而言,選擇一個可靠的翻譯公司作為長期的合作夥伴,就更成為當務之急。目前,翻譯市場上翻譯的水平參差不奇,這是事實。除了一部分優秀翻譯之外,較大部分翻譯人員都屬於中上水平,也有一小部分由於水平問題(而非責任心的原因)遠遠稱不上是稱職的翻譯。而且,各個公司在翻譯人員管理、翻譯質量控制和售後服務方面把握尺度也有所不同。這就增加了客戶選擇可靠翻譯公司的難度。如果曾經使用過的一至兩家翻譯公司效果不理想(當然其中不排除由於資料難度大而且客戶出價低,高水平翻譯就不願意承擔稿件的翻譯任務),客戶必然要重新選擇合格的翻譯公司。
  在此,從翻譯公司本身的角度,我們願意為您提供一些有益的建議,希望能對您有所幫助。
  首先,通過瀏覽網站了解翻譯公司的狀況及實力。這是全面了解一家翻譯公司狀況及翻譯能力和報價的主要渠道。隨著現代科技及互聯網技術的發展,利用互聯網絡來宣傳、推銷公司自身形象、擴大市場、獲取客戶訂單,已經越來越成為翻譯市場的主要發展趨勢,互聯網已經成為翻譯公司不可忽視的主要市場開發手段。從互聯網上,你可以了解到公司的總體狀況、經營理念和特色、經營業績以及報價,這些都是客戶所關心的問題。網站的形象,直接反映了公司的形象,在一定程度上也是公司實力的體現。實際上,真正奉行“以客戶為本,為客戶提供優質服務”宗旨的翻譯公司無不重視市場的投入,尤其是對網站的投入,也絕不會對聞名而來的遠方客戶敷衍了事。因為,既然我們擁有強大的翻譯力量和校稿力量,和為客戶服務的誠意和決心,我們就是要讓國內及世界各地的客戶了解我們,知道我們的存在,並願意把我們的服務提供給他們。事實證明,良好的網站形象,客戶也非常樂意與之打交道。
  其次,通過實地考察了解公司的情況及業務能力。這對外地的客戶也許不太適用,但是對於本地的需要提供長期的語言翻譯服務的客戶卻非常重要。只有通過實地考察,客戶才能了解公司的實際狀況及規模、經營理念、業務能力。情況往往是,客戶在了解到所要委托的翻譯公司是具有一定規模和實力的公司(而非類似的 "中轉站"公司,即質量控制不過關的公司,當然這樣的公司為數極少),並且在了解到公司的質量控制程序和得到公司的服務承諾後(對於大批量材料翻譯的委托,簽訂合同是必不可少的程序),才能放心地把翻譯任務委托給翻譯公司。另外,實地考察也是對翻譯公司有關人員的形象考察,具有強烈自信的公司往往能贏得客戶的信任感,而自信實際上來源於實力。
  第三,通過其它渠道了解公司的翻譯實力及能力。可以通過有過翻譯委托經歷的同事、朋友或同行了解到對該公司翻譯實力及效果的評價。通過電話等方式也可以了解到該公司的一些情況,盡管了解的資料並不全面,此後,如果確有需要,可以進一步對該公司進行考察和了解。
  第四,通過嘗試性合作測試該公司的翻譯能力。從上述渠道了解翻譯公司,也許最終還是要落實到根據初次的嘗試性合作來測試該公司的翻譯能力。良好的網站形象以及當面的承諾,還要用自己的翻譯質量來證實。此時,建議客戶不要人為把價格壓得過低,否則,雖然一些公司由於擁有自己的專職翻譯,可以利用降低成本的方式贏得客戶,但是如果一些公司沒有自身專職翻譯,會非常為難,既不願意丟失客戶,而接稿後的翻譯質量未必能滿足客戶的需要。當然,願意為客戶提供誠信服務的翻譯公司畢竟是大多數。作為翻譯公司,我們堅信這一點。
  以上是我們針對選擇翻譯公司的一些建議,僅供參考。衷心願您能選擇到可靠的合作夥伴。我們翻譯公司願意憑借自身的優勢和實力,竭誠為客戶奉獻優質服務。隨時等候您的垂詢!