如何了解翻译公司
      当您手头有一急件需要翻译,而身边又没有得力的翻译人员,或者由于文件本身极其重要,对翻译质量和准确性要求较高,或者技术资料难度太大,从而使得公司内部职员(即使不少人具有较好的英语功底)无法胜任翻译任务,这时就需要借助翻译公司的力量,委托翻译公司来完成这项任务。(其原因在这里不再赘述)。
  可是当您打开报纸上的翻译广告,尤其是在上网查询时,数量众多的翻译公司也许会使你目不暇接,这既让你拥有了更多的选择机会,也会使你产生无从措手之感。如何选择、怎样选择一个令人满意的翻译公司就成为摆在你面前的最大问题,对于长期开展涉外业务的企业(由于成本等原因没有聘用自己的专业翻译)而言,选择一个可靠的翻译公司作为长期的合作伙伴,就更成为当务之急。目前,翻译市场上翻译的水平参差不奇,这是事实。除了一部分优秀翻译之外,较大部分翻译人员都属于中上水平,也有一小部分由于水平问题(而非责任心的原因)远远称不上是称职的翻译。而且,各个公司在翻译人员管理、翻译质量控制和售后服务方面把握尺度也有所不同。这就增加了客户选择可靠翻译公司的难度。如果曾经使用过的一至两家翻译公司效果不理想(当然其中不排除由于资料难度大而且客户出价低,高水平翻译就不愿意承担稿件的翻译任务),客户必然要重新选择合格的翻译公司。
  在此,从翻译公司本身的角度,我们愿意为您提供一些有益的建议,希望能对您有所帮助。
  首先,通过浏览网站了解翻译公司的状况及实力。这是全面了解一家翻译公司状况及翻译能力和报价的主要渠道。随着现代科技及互联网技术的发展,利用互联网络来宣传、推销公司自身形象、扩大市场、获取客户订单,已经越来越成为翻译市场的主要发展趋势,互联网已经成为翻译公司不可忽视的主要市场开发手段。从互联网上,你可以了解到公司的总体状况、经营理念和特色、经营业绩以及报价,这些都是客户所关心的问题。网站的形象,直接反映了公司的形象,在一定程度上也是公司实力的体现。实际上,真正奉行“以客户为本,为客户提供优质服务”宗旨的翻译公司无不重视市场的投入,尤其是对网站的投入,也绝不会对闻名而来的远方客户敷衍了事。因为,既然我们拥有强大的翻译力量和校稿力量,和为客户服务的诚意和决心,我们就是要让国内及世界各地的客户了解我们,知道我们的存在,并愿意把我们的服务提供给他们。事实证明,良好的网站形象,客户也非常乐意与之打交道。
  其次,通过实地考察了解公司的情况及业务能力。这对外地的客户也许不太适用,但是对于本地的需要提供长期的语言翻译服务的客户却非常重要。只有通过实地考察,客户才能了解公司的实际状况及规模、经营理念、业务能力。情况往往是,客户在了解到所要委托的翻译公司是具有一定规模和实力的公司(而非类似的 "中转站"公司,即质量控制不过关的公司,当然这样的公司为数极少),并且在了解到公司的质量控制程序和得到公司的服务承诺后(对于大批量材料翻译的委托,签订合同是必不可少的程序),才能放心地把翻译任务委托给翻译公司。另外,实地考察也是对翻译公司有关人员的形象考察,具有强烈自信的公司往往能赢得客户的信任感,而自信实际上来源于实力。
  第三,通过其它渠道了解公司的翻译实力及能力。可以通过有过翻译委托经历的同事、朋友或同行了解到对该公司翻译实力及效果的评价。通过电话等方式也可以了解到该公司的一些情况,尽管了解的资料并不全面,此后,如果确有需要,可以进一步对该公司进行考察和了解。
  第四,通过尝试性合作测试该公司的翻译能力。从上述渠道了解翻译公司,也许最终还是要落实到根据初次的尝试性合作来测试该公司的翻译能力。良好的网站形象以及当面的承诺,还要用自己的翻译质量来证实。此时,建议客户不要人为把价格压得过低,否则,虽然一些公司由于拥有自己的专职翻译,可以利用降低成本的方式赢得客户,但是如果一些公司没有自身专职翻译,会非常为难,既不愿意丢失客户,而接稿后的翻译质量未必能满足客户的需要。当然,愿意为客户提供诚信服务的翻译公司毕竟是大多数。作为翻译公司,我们坚信这一点。
  以上是我们针对选择翻译公司的一些建议,仅供参考。衷心愿您能选择到可靠的合作伙伴。我们翻译公司愿意凭借自身的优势和实力,竭诚为客户奉献优质服务。随时等候您的垂询!